Mantenimiento Posventa

Mantenimiento Posventa

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Como consecuencia del uso continuado y/o inadecuado de las estanterías, sus componentes se deterioran con el paso del tiempo, reduciéndose la funcionalidad y capacidad portante para las que fueron diseñadas. Consecuencia de esto resulta un importante incremento del riesgo de accidentes, con efectos imprevisibles, no sólo para la propia instalación y las mercancías almacenadas, sino para los operarios que trabajan en los almacenes. Los elementos dañados o golpeados, aún no siendo su deterioro apreciable visualmente, pueden generar tensiones peligrosas que comprometan la verticalidad del sistema o que puedan producir incluso su colapso, a veces, de forma inmediata y sin aviso previo.

Abundando en lo dicho, la norma EN 15635 sobre “Almacenaje en estanterías metálicas”. Uso y mantenimiento del equipo de almacenamiento” establece la necesidad de inspeccionar las instalaciones de estanterías, como mínimo con una periodicidad anual, por un profesional experto. Dadas las importantísimas implicaciones que se derivan del escenario descrito, Estanterías Record recomienda encarecidamente que el usuario actúe diligentemente en consecuencia. No dude en contactar con nosotros para ampliar información sobre la seguridad de sus instalaciones o solicitar asesoramiento técnico.

Por ello, es responsabilidad del usuario de las estanterías, velar por el buen estado estructural de sus instalaciones y asegurar el uso adecuado de las mismas. Para colaborar en este sentido, Estanterías Record pone a disposición de sus clientes, previa petición, distintos servicios de soporte técnico y servicio posventa. Señalamos, sin carácter exhaustivo, los siguientes:

  • Revisión y examen de los equipos instalados al objeto de realizar un adecuado mantenimiento preventivo o correctivo, según el caso, que minimice los riesgos inherentes al uso de aquéllos
  • Asesoramiento en el correcto uso de las instalaciones y adopción de pautas de gestión en materia de manutención y logística de servicio.
  • Orientación y apoyo para la adopción de protocolos operativos en caso de accidentes.
  • Formación en materia de seguridad y utilización adecuada de los equipos de trabajo.
  • Entrega de manuales técnicos de producto y de uso.
  • Supervisión y evaluación de las tareas de mantenimiento realizadas por el usuario de la implementación.
  • Realización de las intervenciones correctivas necesarias para el servicio y sustitución de componentes dañados.

Preguntas Frecuentes

Ofrecemos revisión y examen de los equipos instalados para realizar mantenimiento preventivo y correctivo, asesoramiento en el uso adecuado, apoyo en protocolos de actuación ante accidentes, formación en seguridad, entrega de manuales técnicos y supervisión de tareas de mantenimiento por parte del usuario. 

Con el uso continuado de las estanterías metálicas industriales, algunas piezas pueden deteriorarse sin que el daño sea visible, comprometiendo la capacidad de carga y aumentando el riesgo de accidentes en el almacén.

Según la norma UNE-EN 15635, es obligatorio realizar una inspección anual de los sistemas de almacenaje por un técnico experto.

Es responsabilidad del usuario de las estanterías velar por su buen estado estructural y garantizar un uso adecuado.

Se aplica la UNE-EN 15635, que regula el uso y mantenimiento de los sistemas de almacenaje, y otras recomendaciones técnicas como la NTP 852.

Durante el mantenimiento, podemos realizar intervenciones correctivas, reparar o sustituir componentes dañados para garantizar la integridad y seguridad de la instalación.

Sí, incluimos formación en materia de seguridad y uso adecuado de los equipos de almacenamiento como parte de nuestro servicio posventa.

Sí, entregamos manuales técnicos de producto, de uso y de seguridad para que el cliente tenga toda la información necesaria para un mantenimiento adecuado.

Sí, supervisamos y evaluamos las tareas de mantenimiento realizadas por el usuario para asegurarnos de que se están siguiendo las pautas correctas y mantener la seguridad estructural.  

Es útil formar a una “persona responsable de seguridad del equipo de almacenaje” (PRSES), que, según la norma UNE-EN 15635, coordine inspecciones, registre incidencias y gestione el mantenimiento.

Se minimizan los riesgos de colapso, de deformación estructural, de fallos por impacto y de accidentes para los operarios, garantizando una operación más segura y eficiente.  

Puedes contactar con nuestro equipo técnico a través de nuestra página web (enlace) o el correo posventa proporcionado para solicitar una evaluación, un plan de inspección o un presupuesto personalizado. 

Incluye la gestión de Inspecciones Técnicas (ITR), el suministro de piezas de repuesto originales, servicio de reparación y sustitución de componentes dañados, y asistencia técnica para la toma de decisiones. 

Es altamente recomendable usar repuestos originales, ya que se mantienen las capacidades de carga originales y se cumplen con las tolerancias de seguridad del proyecto inicial. 

Nuestra condición de fabricante garantiza un rápido suministro de componentes estándar, minimizando el tiempo de inoperatividad de la estantería.